개인정보처리방침
(유)시원은 홈페이지 이용과 상담 과정에서 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기준 및 권리행사 방법을 안내합니다. 이 방침은 2026년 11월 2일부터 적용합니다.
1. 홈페이지에서 처리하는 정보
공개 회원가입이나 온라인 문의 입력 양식은 운영하지 않습니다. 제품 소개·게시글·자료를 열람할 때 성명이나 연락처를 입력할 필요가 없습니다.
홈페이지 제공, 방문 중복 집계, 장애 분석 및 부정 이용 방지를 위해 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 응답 상태, 유입 경로, 브라우저·기기 정보와 세션 식별정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
관리자 인증 과정에서는 관리자 아이디와 암호화된 비밀번호를 확인하며, 로그인 일시·IP와 실패 시도에 관한 보안 기록을 처리합니다. 일반 방문자에게 관리자 계정을 발급하지 않습니다.
2. 전화·이메일 상담에서 처리하는 정보
이용자가 전화 또는 이메일로 제공한 이름, 소속, 연락처, 문의 내용과 첨부자료를 제공받은 범위에서 처리합니다. 이 정보는 문의 답변, 제품 도입 상담, 계약 전 요청 사항의 확인과 후속 대응에 사용합니다.
문의에 필요하지 않은 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 내용은 보내지 않도록 주의해 주세요. 다른 목적으로 개인정보가 필요하면 관련 내용을 별도로 안내합니다.
3. 보관기간
전화·이메일 문의자료는 상담과 후속 처리가 끝난 날부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 문의자료의 보관과 삭제는 회사 내부 담당자가 관리합니다.
운영용 방문·접속기록과 로그인 시도 기록은 90일을 보관 기준으로 정리합니다. 정기 삭제 작업은 매일 실행하며, 장애 등으로 작업이 지연되면 다음 실행 때 보관기간이 지난 기록을 정리합니다.
관리자 계정 정보는 홈페이지 관리와 계정 운영에 필요한 기간 동안 관리합니다. 법령에 따라 별도로 보존해야 하거나 분쟁 처리에 필요한 자료가 있으면 다른 자료와 구분하여 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.
4. 개인정보의 파기와 복구용 자료
보관기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 삭제 등 적절한 방법으로 파기합니다. 종이로 보관한 자료는 파쇄 등 내용을 알아볼 수 없도록 처리합니다.
새 복구용 DB 백업에는 개인별 방문기록과 로그인 시도 기록의 데이터를 포함하지 않습니다. 기존 복구용 백업은 접근을 제한하여 별도로 관리하며, 복구할 때 보관기간이 지난 운영 기록을 다시 정리한 후 서비스를 운영합니다.
5. 제3자 제공과 처리위탁
회사는 홈페이지를 내부에서 운영하며, 홈페이지 운영을 대행하는 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하지 않습니다.
개인정보를 임의로 다른 사업자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 별도 동의 또는 법령상 근거에 따라 제공이 필요한 경우에는 해당 범위와 조건을 따릅니다. 외부 지도와 제조사 자료의 연결은 아래 안내를 확인해 주세요.
6. 쿠키와 브라우저 저장정보
세션 쿠키는 화면 이용과 관리자 인증 상태를 관리하는 데 사용합니다. 브라우저 세션 종료, 로그아웃 및 브라우저 설정에 따라 세션의 유지 여부가 달라질 수 있습니다.
방문 중복 집계를 구분하는 쿠키에는 접속 IP에 관한 값이 저장되며 유효기간은 1일입니다. 이를 개인별 광고나 맞춤형 마케팅에 사용하지 않습니다.
팝업의 '다시 보지 않기' 선택은 브라우저의 로컬 저장소에 해당 안내의 식별값과 만료 시각을 저장합니다. 설정된 기간 동안 노출을 제어하며 이 선택값을 회사 서버로 전송하지 않습니다. 효력이 끝나도 저장값이 브라우저에 남을 수 있습니다.
사용 중인 브라우저의 개인정보·쿠키·사이트 데이터 설정에서 쿠키와 저장정보를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단하면 관리자 로그인이나 팝업 숨김 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
7. 외부 지도와 자료 링크
문의·찾아오시는 길의 지도는 카카오 지도 서비스를 연결합니다. 지도를 불러오면 이용자의 브라우저가 지도 제공자에게 접속하므로 IP 주소와 브라우저 요청정보 등이 전달될 수 있습니다. 회사는 이용자의 현재 위치를 알아내기 위한 위치정보 접근을 요청하지 않습니다.
카카오 서비스의 개인정보 처리에 관한 내용은 카카오의 방침에서 확인할 수 있습니다.
https://www.kakao.com/policy/privacy
제품 자료의 외부 링크를 선택하면 해당 제조사 또는 자료 제공자의 사이트로 이동하며 그 사이트의 이용 조건과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 아래 전화나 이메일로 요청하면 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 필요한 절차를 안내하고 처리합니다.
법령에 따라 요청을 제한해야 하는 사유가 있으면 그 이유를 안내합니다. 권리행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 조치
개인정보와 홈페이지 관리 기능에 접근하는 권한을 제한하고, 관리자 비밀번호의 암호화 보관과 접속기록 관리 등 보호조치를 적용합니다. 운영자료를 공개 웹 영역과 분리하고, 백업에 대한 접근도 제한합니다.
개인정보 취급 과정과 보관 필요성을 점검하여 불필요한 정보가 남지 않도록 관리합니다.
10. 개인정보 문의와 고충처리
개인정보 보호업무 및 고충처리 창구: (유)시원 홈페이지 운영 담당
전화: 063-274-4684
이메일: master@siwon.info
개인정보 처리에 관한 문의, 권리행사 또는 불만 사항을 접수하면 담당자가 확인하여 답변합니다.
11. 외부 상담과 분쟁조정
개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.
개인정보 포털: https://www.privacy.go.kr/
개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr/
12. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 이 페이지 또는 홈페이지 공지사항에서 안내합니다.
시행일: 2026년 11월 2일